Palautuskäytäntö
Tervetuloa palautuskäytäntösivullemme. Lue seuraavat ohjeet huolellisesti ennen tuotteen palauttamista.
Palautusehdot:
Avattua ruokaa ei voi palauttaa.
- Eläviä kasveja ei voi palauttaa (Vammaisten henkilöiden oikeuksien suojelusta annetun lain 53 §:n 4 momentin 4 momentti)
Palautettujen tuotteiden tulee olla alkuperäispakkauksessaan, eivätkä ne saa olla vaurioituneita.
Tuotteen voi palauttaa 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta.
Palautettavat tuotteet tulee pakata kuriiriyrityksen vaatimusten mukaisesti.
Jos palautetussa tuotteessa on vaurioita, joita ei alun perin ollut, tuotteen entisöintikustannukset vähennetään hyvityksen summasta.
Palautusprosessi:
Ennen tuotteen palauttamista, ota yhteyttä ehdottomasti ota meihin yhteyttä ilmoittaaksesi palautuksesta ja saadaksesi lisäohjeita
Jos vastaanottamassasi tuotteessa on vaurioita tai vikoja, ota siitä kuva tai video ja lähetä se meille info@ecoshop.ee.
Palauta tuotteet alkuperäispakkauksissaan ja varmista, etteivät ne ole vaurioituneet.
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet tuotteet, suoritamme hyvityksen kahden päivän kuluessa.
- Myyjä vastaa tuotteen palautuksesta aiheutuvista kuluista, mutta vain jos palautuksesta on etukäteen sovittu myyjän kanssa eikä palautus ole suurempaa kuin alkuperäiset toimituskulut.
Yhteystiedot
Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita palautuskäytännöstämme tai jos haluat aloittaa palautuksen, ota meihin yhteyttä osoitteessa yhteydenottolomake kautta tai kirjoittamalla meille osoitteeseen info@ecoshop.ee
Viimeksi muokattu: 08.02.2025