Internetinės parduotuvės sąlygos ir nuostatosused
Internetinės parduotuvės ecoshop.ee savininkas yra „PlantBased OÜ“ (registracijos kodas 17045194).
Pardavimo sutarties, produkto ir kainos informacijos galiojimas
Prekių pirkimui iš internetinės parduotuvės taikomos pardavimo sąlygosused.
Internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių kainos nurodytos šalia prekių. Prie kainos pridedamas pristatymo mokestis. Visos internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių kainos nurodytos eurais.
Pristatymo mokestis priklauso nuo pirkėjo vietos ir pristatymo būdo. Pristatymo mokestis pirkėjui rodomas pateikiant užsakymą.
Informacija apie produktą pateikiama internetinėje parduotuvėje tiesiai šalia produkto.
Užsakymų apdorojimas
Norėdami užsisakyti prekes, turite įdėti norimas prekes į pirkinių krepšelį. Norėdami užbaigti užsakymą, turite užpildyti privalomus duomenų laukus ir pasirinkti tinkamą prekių pristatymo būdą. Tuomet ekrane bus rodoma mokesčio suma, kurią galima saugiai sumokėti šiais mokėjimo būdais:
- Estijos bankų mokėjimai: „Swedbank“, SEB, „Luminor“, LHV, Coop Pank, „Citadele“ ir kt.
- Mokėjimai „Visa“ / „Mastercard“ / „Apple Pay“ / Google mokėjimo kortelėmis
- Pirkinius nuo 75 € galima apmokėti iki trijų įmokų be palūkanų per „Inbank“.
- Pirkinius, kurių vertė didesnė nei 100 eurų, per „Inbank“ galima atsiskaityti dalimis iki 72 mėnesių.
Pastaba! Mokant banko nuoroda, būtinai banko puslapyje spustelėkite mygtuką „Grįžti pas pardavėją“.
Mokėjimai atliekami Montonio Finance UAB. Mokėjimas atliekamas ne Internetinėje parduotuvėje saugioje aplinkoje – atsiskaitant banko nuoroda – atitinkamo banko saugioje aplinkoje, o atsiskaitant kreditine kortele – UAB „Montonio Finance“ saugioje aplinkoje. Pardavėjas neturi prieigos prie kliento banko ir kreditinės kortelės duomenų. Sutartis įsigalioja, kai mokėtina suma įskaitoma į Internetinės parduotuvės atsiskaitomąją sąskaitą.
„Ecoshop.ee“ siūlo galimybę gauti elektroninę sąskaitą faktūrą už pirkinį. Tai ypač svarbu viešojo sektoriaus įstaigoms (savivaldybėms, darželiams, mokykloms ir kt.), kur įprastos sąskaitos faktūros nepriimamos. Jei norite gauti elektroninę sąskaitą faktūrą, prašome pateikti užsakymą šiuo el. pašto adresu: [email protected]. El. laiške būtinai parašykite, kokias prekes ir kokį kiekį norite užsisakyti, taip pat nurodykite įstaigos, gaunančios e. sąskaitą faktūrą, duomenis ir pristatymo adresą.
Internetinės parduotuvės savininkas yra asmens duomenų valdytojas ir perduoda mokėjimams atlikti reikalingus asmens duomenis įgaliotajam tvarkytojui UAB „Montonio Finance“.
Jei užsakytų prekių pristatyti negalima dėl to, kad prekių nėra sandėlyje ar dėl kitos priežasties, pirkėjas bus informuotas kuo skubiau ir sumokėti pinigai (įskaitant prekių pristatymo išlaidas) grąžinti, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo išsiuntimo.
Pristatymas
Prekės siunčiamos į šias šalis: Estiją
Pirkėjas gali atsiimti prekes šiais būdais: visuose „Smartpost“, „DPD“ ir „Omniva“ siuntų automatuose visoje Estijoje. Be to, prekes taip pat galima užsisakyti į namus su „Venipak“ kurjeriu.
Pirkėjas padengia prekių siuntimo išlaidas, o atitinkama informacija apie kainą rodoma šalia siuntimo būdo.
Siuntos Estijoje paprastai pristatomos į pirkėjo nurodytą vietą per tris darbo dienas nuo pirkimo-pardavimo sutarties įsigaliojimo.
Išimtiniais atvejais internetinė parduotuvė turi teisę pristatyti prekes klientui vėliau nei nurodyta aukščiau nurodytame laikotarpyje. Priežastys gali būti netikėtas kurjerių įmonių perkrovimas, darbuotojų liga ar nebuvimas dėl asmeninių priežasčių.
Išimtiniais atvejais internetinė parduotuvė turi teisę atsisakyti pristatyti prekes. Priežastis gali būti didesnė nei įprasta pristatymo kaina, pavyzdžiui, pristatymas į salas. Tokiais atvejais mes taikysime papildomą mokestį už pristatymą arba atšauksime užsakymą ir grąžinsime pinigus.
Atšaukimo teisė
Gavęs užsakymą, pirkėjas turi teisę per 14 dienų atsisakyti internetinėje parduotuvėje sudarytos sutarties.
Atšaukimo teisė netaikoma, jei pirkėjas yra juridinis asmuo.
Norint pasinaudoti 14 dienų grąžinimo teise, užsakytos prekės negali būti naudojamos jokiu kitu būdu, išskyrus tai, kas būtina norint patikrinti prekių pobūdį, savybes ir veikimą taip, kaip leidžiama išbandyti prekes fizinėje parduotuvėje.
Grąžinimo teisė netaikoma prekėms su atidaryta arba pažeista prekės pakuote. Grąžinamos prekės turi būti išlaikiusios originalią išvaizdą ir jokiu būdu nepažeistos. Jei turinys ar prekės pakuotė pažeisti dėl laikymo sąlygų ar kitų su tvarkymu susijusių priežasčių, grąžinimo teisė nebegalioja. Šviežių maisto produktų, kurių galiojimo laikas trumpas, ir produktų, kurių galiojimo laikas pasibaigęs, grąžinti po pristatymo draudžiama.
Norėdami grąžinti prekes, turite pateikti atsisakymo formą, naudodami kontaktinė forma arba išsiųsdami el. laišką adresu [email protected] ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekių gavimo. Paraiškoje nurodykite, kuriuos produktus norite atšaukti, savo užsakymo numerį ir kontaktinius duomenis; tuomet galite grąžinti prekes pasirinktu paštomatu. Grąžinamą prekę used reikia siųsti į „Rimi“ paštomatą Tartu Rebase.
Pardavėjas padengs prekių grąžinimo išlaidas, tačiau tik tuo atveju, jei grąžinimas buvo iš anksto suderintas su pardavėju ir suma neviršija kainoraštyje pardavimo metu nurodytos siuntimo kainos. Pirkėjas padengs neteisingai grąžintos prekės arba su per didelėmis grąžinimo išlaidomis grąžintos prekės grąžinimo išlaidas, o šios išlaidos bus išskaičiuotos iš grąžinamos sumos.
Pirkėjas privalo grąžinti prekes per 14 dienų nuo prašymo pateikimo arba pateikti įrodymą, kad perdavė prekes vežėjui per pirmiau nurodytą laikotarpį.
Internetinė parduotuvė grąžins visus pirkėjo pagal sutartį gautus mokesčius gavusi grąžintas prekes, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo formos gavimo dienos.
Internetinė parduotuvė gali atsisakyti grąžinti pinigus, kol negaus prekės, kuri yra sutarties objektas.
Jei pirkėjas aiškiai pasirinko kitokį nei pigiausias standartinis Internetinės parduotuvės siūlomas pristatymo būdas, Internetinė parduotuvė neprivalo grąžinti vartotojui jokių išlaidų, viršijančių su standartiniu pristatymo būdu susijusias išlaidas.
Internetinė parduotuvė turi teisę atsisakyti pirkimo-pardavimo sandorio ir pareikalauti iš pirkėjo grąžinti prekes, jei dėl klaidos internetinėje parduotuvėje nurodyta prekių kaina yra žymiai mažesnė už rinkos kainą arba jei per klaidą buvo išsiųsta netinkama prekė.
Teisė pateikti ieškinį
Internetinė parduotuvė atsako už bet kokį sutarties sąlygų nesilaikymą ar bet kokį pirkėjui parduotų prekių defektą, kuris jau egzistavo pristatymo metu ir kuris paaiškėja atliekant pirminį prekių patikrinimą ne vėliau kaip per dvi savaites nuo prekių pristatymo pirkėjui.
Pirkėjas turi teisę per dvi savaites nuo defekto pastebėjimo susisiekti su internetine parduotuve, išsiųsdamas el. laišką adresu [email protected] arba paskambindamas telefonu +372 5555 1911.
Internetinė parduotuvė neatsako už trūkumus, atsiradusius po to, kai prekės buvo pristatytos pirkėjui.
Jei internetinėje parduotuvėje įsigyta prekė turi defektą, už kurį atsakinga internetinė parduotuvė, internetinė parduotuvė pataisys arba pakeis defektinę prekę. Jei prekės neįmanoma pataisyti ar pakeisti, internetinė parduotuvė grąžins pirkėjui visus su pirkimo-pardavimo sutartimi susijusius mokesčius.
Internetinė parduotuvė į vartotojo pateiktą skundą atsakys raštu arba tokia forma, kurią galima atkurti raštu, per 14 dienų.
Tiesioginė rinkodara ir asmens duomenų tvarkymas
Internetinė parduotuvė pirkėjo įvestus asmens duomenis naudoja tik užsakymui apdoroti ir prekėms pirkėjui išsiųsti. Internetinė parduotuvė perduoda asmens duomenis siuntimo paslaugą teikiančiai įmonei, kad galėtų pristatyti prekes.
Internetinė parduotuvė siųs naujienlaiškius ir pasiūlymus pirkėjo el. pašto adresu tik tuo atveju, jei pirkėjas išreiškė norą tai daryti, įvesdamas savo el. pašto adresą svetainėje ir nurodė, kad nori gauti pranešimus tiesiogine pašto žinute.
Pirkėjas bet kuriuo metu gali atsisakyti pasiūlymų ir naujienlaiškių, siunčiamų į jo el. pašto adresą, pranešdamas mums el. paštu arba vadovaudamasis instrukcijomis, pateiktomis el. laiške su pasiūlymais.
Ginčų sprendimas
Jei pirkėjas turi nusiskundimų dėl internetinės parduotuvės, jie turi būti siunčiami el. paštu adresu [email protected] arba telefonu: +372 5555 1911.
Jei pirkėjas ir Internetinė parduotuvė negali išspręsti ginčo susitarimu, pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją. Galite peržiūrėti procedūrines sąlygas ir pateikti prašymą. čia. Vartotojų ginčų komitetas yra kompetentingas spręsti ginčus, kylančius iš pirkėjo ir internetinės parduotuvės sudarytos sutarties. Pirkėjo skundo nagrinėjimas komitete yra nemokamas.
Pirkėjas gali kreiptis į Europos Sąjungos vartotojų ginčų sprendimo platformą pusė.
Paskutinį kartą atnaujinta: 2025-12-28