Tiešsaistes veikala noteikumi un nosacījumiused
Interneta veikala ecoshop.ee īpašnieks ir PlantBased OÜ (reģistrācijas kods 17045194).
Pārdošanas līguma, preces un cenas informācijas derīgums
Preču iegādei no Interneta veikala piemēro pārdošanas noteikumus un nosacījumusused.
Interneta veikalā pārdoto preču cenas ir norādītas blakus precēm. Cenai tiek pievienota piegādes maksa. Visas interneta veikalā pārdoto preču cenas ir norādītas eiro.
Piegādes maksa ir atkarīga no pircēja atrašanās vietas un piegādes metodes. Piegādes maksa tiek parādīta pircējam, veicot pasūtījumu.
Informācija par produktu ir sniegta tiešsaistes veikalā tieši blakus produktam.
Pasūtījumu apstrāde
Lai pasūtītu preces, vēlamās preces jāpievieno iepirkumu grozam. Lai pabeigtu pasūtījumu, jāaizpilda obligātie datu lauki un jāizvēlas atbilstošais preču piegādes veids. Pēc tam ekrānā tiks parādīta maksājuma summa, ko var droši apmaksāt, izmantojot šādus maksājuma veidus:
- Igaunijas banku maksājumi: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele u.c.
- Visa/Mastercard/Apple pay/Google maksājumu karšu maksājumi
- Pirkumus no 75 eiro var apmaksāt līdz pat trīs maksājumos bez procentiem, izmantojot Inbank.
- Pirkumus virs 100 eiro var apmaksāt pa daļām līdz 72 mēnešiem, izmantojot Inbank.
NB! Maksājot ar bankas saiti, noteikti noklikšķiniet uz pogas „Atgriezties pie tirgotāja“ bankas lapā.
Maksājumus veic Montonio Finance UAB. Maksājums notiek ārpus Interneta veikala drošā vidē – maksājot ar bankas saiti, attiecīgās bankas drošajā vidē un maksājot ar kredītkarti, UAB “Montonio Finance” drošajā vidē. Pārdevējam nav piekļuves klienta bankas un kredītkartes datiem. Līgums stājas spēkā pēc maksājamās summas saņemšanas Interneta veikala norēķinu kontā.
Ecoshop.ee piedāvā iespēju saņemt e-rēķinu par pirkumu. Tas ir īpaši svarīgi publiskā sektora iestādēm (pašvaldībām, bērnudārziem, skolām utt.), kur parastie rēķini netiek pieņemti. Ja vēlaties saņemt e-rēķinu, lūdzu, iesniedziet savu pasūtījumu uz sekojošo e-pasta adresi: [email protected]. E-pastā noteikti norādiet, kādus produktus un kādā daudzumā vēlaties pasūtīt, kā arī iekļaujiet e-rēķina saņēmējas iestādes datus un piegādes adresi.
Tiešsaistes veikala īpašnieks ir personas datu pārzinis un nodod maksājumu veikšanai nepieciešamos personas datus pilnvarotajam apstrādātājam UAB “Montonio Finance”.
Ja pasūtītās preces nevar piegādāt preču trūkuma vai cita iemesla dēļ, pircējs tiks informēts pēc iespējas ātrāk un samaksātā nauda (ieskaitot preču piegādes izmaksas) tiks atmaksāta, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma nosūtīšanas dienas.
Piegāde
Preces tiek piegādātas uz šādām valstīm: Igaunija
Pircējam ir šādas preču saņemšanas iespējas: Visos Smartpost, DPD un Omniva pakomātos visā Igaunijā. Turklāt preces ir iespējams pasūtīt arī uz mājām ar Venipak kurjeru.
Pircējs sedz preču piegādes izmaksas, un atbilstošā informācija par cenu ir norādīta blakus piegādes metodei.
Sūtījumi Igaunijā parasti nonāk pircēja norādītajā galamērķī trīs darba dienu laikā no pirkuma līguma spēkā stāšanās dienas.
Izņēmuma gadījumos interneta veikalam ir tiesības piegādāt preces klientam vēlāk nekā iepriekšminētajā termiņā. Iemesli var būt neparedzēta kurjeru uzņēmumu pārslodze, darbinieku slimība vai prombūtne personisku iemeslu dēļ.
Izņēmuma gadījumos interneta veikalam ir tiesības atteikties piegādāt preces. Iemesls var būt augstākas piegādes izmaksas nekā parasti, piemēram, piegāde uz salām. Šādos gadījumos mēs iekasēsim papildu maksu par piegādi vai atcelsim pasūtījumu un atgriezīsim naudu.
Atteikuma tiesības
Pēc pasūtījuma saņemšanas pircējam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no interneta veikalā noslēgtā līguma.
Atteikuma tiesības neattiecas uz gadījumiem, kad pircējs ir juridiska persona.
Lai izmantotu 14 dienu atgriešanas tiesības, pasūtītās preces nedrīkst izmantot nekādā citā veidā, kā vien tas ir nepieciešams, lai pārbaudītu preču raksturu, īpašības un darbību tādā veidā, kā tas ir atļauts preču testēšanai fiziskā veikalā.
Atgriešanas tiesības neattiecas uz precēm ar atvērtu vai bojātu iepakojumu. Atgrieztajām precēm jābūt saglabājušām sākotnējo stāvokli, un tās nedrīkst būt bojātas. Satura vai iepakojuma bojājumi uzglabāšanas apstākļu vai citu ar apstrādi saistītu iemeslu dēļ anulēs atgriešanas tiesības. Svaigu pārtikas produktu ar īsu uzglabāšanas laiku un produktu, kuru derīguma termiņš ir beidzies, atgriešana pēc piegādes nav atļauta.
Lai atgrieztu preces, Jums jāiesniedz atteikuma veidlapa, izmantojot kontaktforma vai nosūtot e-pastu uz [email protected] ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas. Lūdzu, pieteikumā norādiet, kuras preces vēlaties atcelt, savu pasūtījuma numuru un kontaktinformāciju; pēc tam varat veikt atgriešanu, izmantojot izvēlēto pakomātu. Atgriešanas prece used jānosūta uz Rimi pakomātu Tartu Rebase.
Pārdevējs segs preču atgriešanas izmaksas, bet tikai tad, ja atgriešanas cena ir iepriekš saskaņota ar pārdevēju un tās summa nepārsniedz pārdošanas brīdī cenrādī norādīto piegādes cenu. Nepareizi atgrieztas preces vai ar pārmērīgām atgriešanas izmaksām atgriešanas izmaksas segs pircējs, un tās tiks atskaitītas no atmaksājamās summas.
Pircējam prece jāatdod 14 dienu laikā pēc pieteikuma iesniegšanas vai jāiesniedz apliecinājums, ka viņš ir nodevis preci pārvadātājam iepriekšminētajā termiņā.
Interneta veikals atmaksās visas no pircēja saskaņā ar līgumu saņemtās maksas pēc atgriezto preču saņemšanas, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma veidlapas saņemšanas.
Interneta veikals var atteikties veikt atmaksu, kamēr nav saņēmis preci, kas ir līguma priekšmets.
Ja pircējs ir skaidri izvēlējies piegādes veidu, kas atšķiras no lētākās standarta piegādes metodes, ko piedāvā Interneta veikals, Interneta veikalam nav pienākuma atmaksāt patērētājam izmaksas, kas pārsniedz ar standarta piegādes metodi saistītās izmaksas.
Interneta veikalam ir tiesības atteikties no pārdošanas darījuma un pieprasīt no pircēja preces atgriešanu, ja preces cena interneta veikalā kļūdas dēļ ir norādīta ievērojami zemāka par preces tirgus cenu vai ja kļūdas dēļ ir nosūtīta nepareiza prece.
Tiesības iesniegt prasību
Interneta veikals ir atbildīgs par jebkādu neatbilstību līguma noteikumiem vai jebkuru pircējam pārdoto preču defektu, kas jau pastāvēja piegādes brīdī un kas kļūst redzams, veicot preču sākotnējo pārbaudi ne vēlāk kā divu nedēļu laikā pēc preču piegādes pircējam.
Pircējam ir tiesības divu nedēļu laikā pēc defekta atklāšanas sazināties ar interneta veikalu, nosūtot e-pastu uz [email protected] vai zvanot pa tālruni +372 5555 1911.
Interneta veikals neatbild par defektiem, kas radušies pēc preču piegādes pircējam.
Ja Interneta veikalā iegādātajai precei ir defekts, par kuru ir atbildīgs Interneta veikals, Interneta veikals salabos vai nomainīs bojāto preci. Ja preci nevar salabot vai nomainīt, Interneta veikals atmaksās pircējam visas ar pirkuma līgumu saistītās izmaksas.
Interneta veikals atbildēs uz patērētāja iesniegto sūdzību rakstiski vai rakstiski reproducējamā formā 14 dienu laikā.
Tiešā mārketinga un personas datu apstrāde
Interneta veikals izmanto pircēja ievadītos personas datus tikai pasūtījuma apstrādei un preču nosūtīšanai pircējam. Interneta veikals nodod personas datus uzņēmumam, kas sniedz piegādes pakalpojumu, lai piegādātu preces.
Interneta veikals sūtīs jaunumus un piedāvājumus uz pircēja e-pasta adresi tikai tad, ja pircējs būs izteicis vēlmi to darīt, ievadot savu e-pasta adresi tīmekļa vietnē, un norādījis vēlmi saņemt tiešā pasta paziņojumus.
Pircējs jebkurā laikā var atteikties no piedāvājumiem un jaunumu vēstulēm, kas tiek nosūtītas uz viņa e-pastu, paziņojot mums pa e-pastu vai izpildot norādījumus, kas sniegti e-pastā, kurā iekļauti piedāvājumi.
Strīdu izšķiršana
Ja pircējam ir kādas sūdzības par Interneta veikalu, tās jānosūta pa e-pastu uz adresi [email protected] vai pa tālruni: +372 5555 1911.
Ja pircējs un Interneta veikals nevar atrisināt strīdu, panākot vienošanos, pircējs var vērsties Patērētāju strīdu komisijā. Jūs varat iepazīties ar procesuālajiem noteikumiem un iesniegt pieteikumu. šeit. Patērētāju strīdu komisija ir kompetenta risināt strīdus, kas izriet no līguma, kas noslēgts starp pircēju un Interneta veikalu. Pircēja sūdzības izskatīšana komisijā ir bez maksas.
Pircējs var sazināties ar Eiropas Savienības patērētāju strīdu risināšanas platformu puse.
Pēdējoreiz atjaunināts: 28.12.2025.