Условия использования интернет-магазинаused
Владельцем интернет-магазина ecoshop.ee является компания PlantBased OÜ (регистрационный код 17045194).).
Действительность договора купли-продажи, информация о товаре и цене.
При покупке товаров в интернет-магазине действуют Условия продажиused.
Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны рядом с товарами. К цене добавляется стоимость доставки. Все цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны в евро.
Стоимость доставки зависит от местоположения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки отображается покупателю при оформлении заказа.
Информация о товаре представлена в интернет-магазине непосредственно рядом с самим товаром.
Обработка заказов
Для оформления заказа необходимо добавить желаемые товары в корзину. Для завершения заказа необходимо заполнить поля с необходимыми данными и выбрать подходящий способ доставки товаров. После этого на экране отобразится сумма заказа, которую можно безопасно оплатить одним из следующих способов:
- Эстонские банковские платежные системы: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele и др.
- Оплата картами Visa/Mastercard/Apple Pay/Google
- Покупки от 75 евро можно оплатить тремя беспроцентными платежами через Inbank.
- Покупки на сумму свыше 100 евро можно оплачивать в рассрочку в течение до 72 месяцев через Inbank.
Внимание! При оплате банковской ссылкой обязательно нажмите кнопку „Вернуться к продавцу“ на странице банка.
Платежи осуществляются посредством Монтонио Финансы UAB. Оплата производится вне интернет-магазина в защищенной среде – при оплате банковской ссылкой, в защищенной среде соответствующего банка, а при оплате кредитной картой – в защищенной среде Montonio Finance UAB. Продавец не имеет доступа к банковским реквизитам и данным кредитной карты клиента. Договор вступает в силу с момента поступления суммы к оплате на текущий счет интернет-магазина.
Ecoshop.ee предлагает возможность получения электронного счета-фактуры за вашу покупку. Это особенно важно для учреждений государственного сектора (органы местного самоуправления, детские сады, школы и т. д.), где обычные счета-фактуры не принимаются. Если вы хотите получить электронный счет-фактуру, пожалуйста, оформите заказ по адресу [адрес электронной почты]. [email protected]. Обязательно укажите в электронном письме, какие товары и в каком количестве вы хотите заказать, а также данные организации, получающей электронный счет, и адрес доставки.
Владелец интернет-магазина является оператором персональных данных и передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику данных Montonio Finance UAB.
Если заказанный товар не может быть доставлен из-за отсутствия его на складе или по другой причине, покупатель будет уведомлен в кратчайшие сроки, и уплаченные деньги (включая стоимость доставки товара) будут немедленно возвращены, но не позднее чем в течение 14 дней с момента отправки уведомления.
Доставка
Товары доставляются в следующие страны: Эстония.
Покупатель может получить товар следующими способами: через все терминалы Smartpost, DPD и Omniva по всей Эстонии. Кроме того, возможен заказ доставки товара на дом курьерской службой Venipak.
Покупатель оплачивает стоимость доставки товара, соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки.
Доставка грузов внутри Эстонии, как правило, осуществляется в указанный покупателем пункт назначения в течение трех рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи.
В исключительных случаях интернет-магазин имеет право доставить товар покупателю позже указанного срока. Причинами могут быть неожиданная перегрузка курьерских служб, болезнь сотрудника или его отсутствие по личным причинам.
В исключительных случаях интернет-магазин имеет право отказать в доставке товара. Причиной может быть, например, более высокая, чем обычно, стоимость доставки, в том числе на острова. В таких случаях мы взимаем дополнительную плату за доставку или аннулируем заказ и вернем деньги.
Право на отказ от договора
После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней.
Право на отказ от покупки не распространяется на юридических лиц, являющихся покупателями.
Для осуществления права на возврат в течение 14 дней заказанный товар не должен использоваться каким-либо иным способом, кроме как для проверки характера, свойств и функционирования товара способом, разрешенным для тестирования товара в реальном магазине.
Право на возврат не распространяется на товары с вскрытой или поврежденной упаковкой. Возвращаемые товары должны сохранить свое первоначальное состояние и не должны быть повреждены каким-либо образом. Повреждение содержимого или упаковки товара в результате условий хранения или других причин, связанных с обращением, аннулирует право на возврат. Возврат свежих продуктов питания с коротким сроком годности и продуктов, срок годности которых истек после доставки, не допускается.
Для возврата товара необходимо подать заявление об отказе от покупки, используя форму возврата. форма обратной связи или отправив электронное письмо по адресу [email protected] не позднее чем через 14 дней после получения товара. Пожалуйста, укажите в заявлении, какие товары вы хотите отменить, номер вашего заказа и контактные данные; затем вы можете оформить возврат через любой почтовый терминал по вашему выбору. Возврат used необходимо отправить в почтовый терминал Rimi в Тартуском Ребазе.
Продавец покроет расходы на возврат товара, но только если возврат был предварительно согласован с продавцом и сумма возврата не превышает стоимость доставки, указанную в прайс-листе на момент продажи. Покупатель покроет расходы на возврат товара, возвращенного неправильно или с завышенными затратами, и эти расходы будут вычтены из суммы возврата.
Покупатель обязан вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявления или предоставить доказательство того, что он передал товар перевозчику в указанный выше срок.
После получения возвращенного товара интернет-магазин незамедлительно вернет покупателю, но не позднее чем через 14 дней после получения заявления об отказе от покупки, все суммы, полученные от покупателя по договору.
Интернет-магазин может отказать в возврате средств до получения товара, являющегося предметом договора.
Если покупатель специально выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого стандартного способа доставки, предлагаемого интернет-магазином, интернет-магазин не обязан возмещать потребителю какие-либо расходы, превышающие расходы, связанные со стандартным способом доставки.
Интернет-магазин имеет право отказаться от сделки и потребовать возврата товара от покупателя, если цена товара в интернет-магазине значительно ниже рыночной цены из-за ошибки или если по ошибке был отправлен не тот товар.
Право подать иск
Интернет-магазин несет ответственность за любое несоблюдение условий договора или за любой дефект товара, проданного покупателю, который существовал на момент доставки и который становится очевидным при первоначальном осмотре товара не позднее чем через две недели после доставки товара покупателю.
Покупатель имеет право связаться с интернет-магазином в течение двух недель с момента обнаружения дефекта, отправив электронное письмо по адресу [email protected] или позвонив по телефону +372 5555 1911.
Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара покупателю.
Если приобретенные в интернет-магазине товары имеют дефекты, за которые несет ответственность интернет-магазин, он обязуется отремонтировать или заменить дефектные товары. Если ремонт или замена невозможны, интернет-магазин возместит покупателю все расходы, понесенные в соответствии с договором купли-продажи.
Интернет-магазин ответит на жалобу, поданную потребителем, в письменной форме или в форме, которую можно воспроизвести в письменном виде, в течение 14 дней.
Прямой маркетинг и обработка персональных данных
Интернет-магазин использует персональные данные, введенные покупателем, только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Для доставки товара интернет-магазин передает персональные данные компании, предоставляющей услуги доставки.
Интернет-магазин будет отправлять новостные рассылки и предложения на электронный адрес покупателя только в том случае, если покупатель выразил такое желание, указав свой электронный адрес на сайте и подтвердив свое желание получать уведомления по почте.
Покупатель может в любое время отказаться от получения предложений и информационных рассылок на свой электронный адрес, уведомив нас об этом по электронной почте или следуя инструкциям, указанным в электронном письме с предложениями.
Разрешение споров
В случае возникновения у покупателя каких-либо претензий к интернет-магазину, их следует направлять по электронной почте по адресу [email protected] или по телефону: +372 5555 1911.
Если покупатель и интернет-магазин не смогут урегулировать спор путем соглашения, покупатель может обратиться в Комиссию по разрешению потребительских споров. Вы можете ознакомиться с процедурными условиями и подать заявление. здесь. Комитет по разрешению потребительских споров компетентен разрешать споры, возникающие из договора, заключенного между покупателем и интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя Комитетом осуществляется бесплатно.
Покупатель может обратиться в Европейскую платформу по разрешению потребительских споров. половина.
Последнее обновление: 28.12.2025